Warunki korzystania z usług świadczonych przez Ośrodek Wczasowy Jantar.
I. PRZYJĘCIE REZERWACJI PRZEZ OŚRODEK.
-
Rezerwacja pobytu może być dokonana telefonicznie, e-mail, pocztą tradycyjną lub z wykorzystaniem strony internetowej www.jantar.gda.pl
-
Stronami umowy są:
-
Gość ośrodka (dalej zwany Gościem) – jest to osoba dokonująca rezerwacji, przyjmuje na siebie odpowiedzialność za zapłatę zadatku oraz pełnej kwoty ceny pobytu, za wszystkie osoby zgłoszone w umowie rezerwacji wczasów. Jest też odpowiedzialna za informowanie pozostałych osób o szczegółach pobytu w Ośrodku. Osoba dokonująca rezerwacji musi posiadać ukończone 18 lat.
-
Organizator – Ośrodek Wczasowy „Jantar” Sp. z o.o., ul. Morska 10, 82-103 Stegna, NIP 734-18-41-193, REGON 490706186, KRS 0000091119, adres e-mail: jantar@jantar.gda.pl reprezentowanym przez: Roberta Wiatraka – Prezesa Zarządu Spółki.
-
Z chwilą zgłoszenia rezerwacji, Gość składa Organizatorowi wolę zawarcia umowy o świadczenie usługi wczasowej (noclegowej oraz gastronomicznej).
-
Organizator w oparciu o otrzymane dane potwierdza pisemnie złożoną przez Gościa deklarację skorzystania z usług Ośrodka, przesyłając umowę rezerwacji wczasów (potwierdzenie rezerwacji wczasów) w której określa:
-
dane osoby dokonującej rezerwacji,
-
miejsce pobytu,
-
termin pobytu,
-
numer i rodzaj pokoju / domku,
-
ilość osób korzystających z usługi (w tym dzieci w wieku od 4 do 10 lat życia oraz dzieci do 3 lat życia),
-
ilość noclegów,
-
wyżywienie (rodzaj porcji wyżywienia, świadczenie rozpoczynające i kończące pobyt),
-
wartość pełnej usługi (wysokość zadatku oraz pozostałej kwoty do zapłaty za usługę),
-
terminy wpłat ww. kwot.
-
Gość wpłacając zadatek w wysokości 500,00 zł potwierdza i akceptuje umowę rezerwacji wczasów i nie musi w inny sposób wyrażać zgody na jej zawarcie. Potwierdza również, że zapoznał się i akceptuje Warunki korzystania z usług świadczonych przez OW Jantar, Regulamin Ośrodka oraz Informację o sposobie przetwarzania danych osobowych, które zamieszczone są stronie internetowej ośrodka.
-
Gość ma obowiązek poinformować Organizatora o zmianie danych, które mają istotny wpływ na zmianę wartości usługi na co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem pobytu.
II. WARUNKI PŁATNOŚCI
-
Gość zobowiązany jest do wpłaty należności zgodnie z zamieszczonym harmonogramem:
-
zadatek w terminie 14 dni od daty wystawienia potwierdzenia rezerwacji,
-
pozostałą należność, należy uregulować przelewem nie później niż na 15 dni przed datą rozpoczęcia usługi wczasowej na konto Organizatora.
Gość dokonując zapłaty przelewem w tytule przelewu obowiązkowo wpisuje nr pokoju lub domku oraz termin pobytu.
-
Zadatek oraz całość należności za pobyt, należy dokonać przelewem na podany niżej numer rachunku bankowego:
Ośrodek Wczasowy „Jantar” Sp. z o.o., ul. Morska 10, 82-103 Stegna
Bank MILLENNIUM
Dla płatności krajowych:
Nr rachunku: 35 1160 2202 0000 0000 5508 4437
Dla płatności zagranicznych:
Nr rachunku: PL35 1160 2202 0000 0000 5508 4437
BIC/S.W.I.F.T.: BIGBPLPWXXX
-
Niedotrzymanie terminu wpłaty zadatku, oznacza rezygnację Gościa z pobytu (odstąpienie od umowy). Rezerwacja Gościa automatycznie zostaje anulowana.
-
Gość ośrodka zobowiązany jest do uiszczenia obowiązkowej opłaty miejscowej na rzecz Gminy Stegna. Wysokość opłaty reguluje uchwała Gminy Stegna. Opłata pobierana jest w dniu przyjazdu – płatna gotówką.
-
Organizator jest płatnikiem podatku od towarów i usług VAT i za świadczone usługi wystawia paragony fiskalne. Jednocześnie organizator informuje o możliwości wystawienia faktury VAT dla osoby fizycznej lub osoby prawnej, warunkiem jest, iż przed wystawieniem paragonu zostanie podany NIP nabywcy. W celu wystawienia faktury VAT Gość ośrodka musi dokonać zwrotu wcześniejszej wystawionego paragonu fiskalnego.
III. PRZECHOWYWANIE DANYCH OSOBOWYCH.
Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (t. j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922 z późn. zm.), Ośrodek Wczasowy „JANTAR” Sp. z o. o. z siedzibą ul. Morska 10, 82-103 Stegna informuje, iż:
- jest administratorem zbioru danych osobowych Gości ośrodka, zbiór jest przechowywany w Ośrodku Wczasowym „JANTAR”, 82-103 Stegna;
- dane osobowe Gości Ośrodka przetwarzane będą w celu realizacji zawartej umowy na usługi wczasowe;
- Gość Ośrodka posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania;
- podanie danych osobowych jest dobrowolne.
IV. REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA W POBYCIE
- Rezygnacja z pobytu przyjmowana jest wyłącznie w formie pisemnej, za datę rezygnacji uznaję się datę wpływu do biura Organizatora.
- Jeżeli Gość, rezygnuje z usługi wczasowej, wpłacony zadatek w wysokości 500,00 zł zostaje zatrzymany na pokrycie kosztów manipulacyjnych ośrodka. (niezależnie od przyczyn).
- Jeżeli Gość Ośrodka, rezygnuje w trakcie trwania pobytu, Spółka dokona zwrotu za wyżywienie, natomiast nie dokona zwrotu za nocleg.
- Gość ośrodka może przenieść swoje uprawniania wynikające z zawartej umowy na osobę spełniającą warunki do udziału w pobycie, jeśli ta osoba przejmie obowiązki wynikające z tej umowy. Gość ośrodka jest zobowiązany do poinformowania Organizatora o takiej zamianie.
- W szczególnych przypadkach, na wniosek Gościa, Prezes, w porozumieniu z Zarządem, może odstąpić od zatrzymania części, lub całości zadatku wpłaconego na poczet realizacji usługi wczasowej.
V. REKLAMACJE.
- Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług.
- Wszelkie reklamacje przyjmuje Recepcja, po czym zostają one przekazane Prezesowi Zarządu Spółki.
- Reklamacja musi być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni od daty zgłoszenia.